Vers quels services orienter les personnes en situation de grande précarité dans le Bassin Sud-Est ?

CPAS 

Le CPAS a pour mission d’assurer aux personnes et aux familles l’aide due par la collectivité. Les premiers services vers lequel orienter les personnes en situation de grande précarité sont donc les CPAS qui pourront à la fois les accompagner vers une amélioration structurelle de leur situation et répondre à d’éventuelles situations d’urgence.   

• CPAS d’Auderghem 

• CPAS d’Etterbeek 

• CPAS de Woluwe-Saint-Lambert  

• CPAS de Woluwe-Saint-Pierre  

Services sociaux associatifs et mutualistes

Les services sociaux associatifs et mutualistes offrent une aide sociale de première ligne, en particulier aux personnes les plus vulnérables. La liste de ces services disponibles dans le Bassin Sud-Est est reprise dans cet article > AUTRES SERVICES > services sociaux. 

En complément de ces dispositifs d’accompagnement, voici des ressources qui peuvent apporter une aide utile aux bénéficiaires les plus en difficulté face à des problématiques urgentes. 

Lieux de convivialité pour personnes en situation de mal logement 

Voici les lieux identifiés dans le Bassin Sud-Est : 

• Hub social d’Etterbeek : accessible sans conditions, il propose à toutes les personnes en situation de précarité un espace chaleureux pour se reposer, des boissons chaudes offertes, une première écoute et, si souhaité, une orientation. Espace ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h, tout au long de l’année (hors jours fériés).  

• Chauffoir communal d’Etterbeek : dispositif d’accueil hivernal pour personnes sans abri qui offre le gîte, le couvert, l’accès aux sanitaires et aux douches, ainsi qu’un lieu de vie où l’on peut se poser, être accueilli, parler et reprendre son souffle. Le centre sera ouvert tous les jours du 21 novembre 2025 au 15 mars 2026 : de 11h à 17h30 pour un accueil en journée, sans hébergement ; de 17h30 à 8h30 pour un accueil avec hébergement. 

• Chauffoir/bar à soupe à Woluwe-Saint-Pierre – Croix-Rouge de Belgique – section locale de WSP : chaque dimanche, toute personne souhaitant profiter d’un buffet à volonté, déguster un bol de soupe, un repas chaud ou simplement partager un café en toute convivialité et gratuité est la bienvenue. C’est aussi un lieu où chacun peut trouver une oreille attentive, accéder à de l’aide sociale, par exemple pour obtenir un hébergement d’urgence, et participer à des activités favorisant l’inclusion sociale et le bien-être. Tous les dimanches de 13h à 16h toute l’année, sauf en juillet, août et septembre.  

Vous trouverez d’autres ressources en-dehors du Bassin Sud-Est en allant sur le site de Bruxelles Social > secteurs > aide aux sans-abri > lieux de convivialité pour sans-abri.  

Buanderies et douches 

Voici trois ressources identifiées dans le Bassin Sud-Est. Si vous en connaissez d’autres, grand merci de nous les renseigner ! 

• Buanderie de la CEMPA (Cellule éducative de la Maison de la Prévention d’Auderghem) : trois machines à laver ainsi que trois séchoirs sont mis à disposition des habitant·es. 

• La Maison de quartier Chambéry à Etterbeek met une douche à disposition des personnes en situation de mal logement. Les personnes désireuses d’accéder à la douche (vers 9h du matin) doivent s’inscrire la veille auprès de la Maison de quartier.  

• Comme mentionné plus haut, un accès à des sanitaires et des douches est également possible au chauffoir communal d’Etterbeek. 

Vous trouverez d’autres ressources en-dehors du Bassin Sud-Est en allant sur le site de Bruxelles Social > secteurs > aide sociale-santé de base > buanderies sociales & > secteurs > aide aux sans-abri > douches pour sans-abri ou lessive pour sans-abri.  

Vestiaires sociaux  

Voici les adresses de quelques vestiaires sociaux accessibles dans le Bassin Sud-Est. Si vous en connaissez d’autres, grand merci de nous les renseigner ! 

• Vestiboutique – Croix-Rouge de Belgique – section Auderghem : boutique de vêtements d’occasion (ou neufs) à petits prix pour bébés, enfants et adultes. Mercredi et vendredi de 10h à 16h, samedi de 13h à 16h (horaires d’hiver). 

• Vestiaire solidaire du Babel’zin à Auderghem : le vestiaire solidaire est accessible toute l’année, à la demande. Il suffit de passer durant les heures d’ouverture. Des produits d’hygiène sont également disponibles pour les personnes dans le besoin.  

• Vestiboutique – Croix-Rouge de Belgique – section Etterbeek : boutique de vêtements d’occasion (ou neufs) à petits prix pour bébés, enfants et adultes. Mercredi, jeudi, vendredi et samedi de 11h à 14h et de 15h à 18h. 

• CPAS d’Etterbeek – Espace Libellule : vestiaire social. Réservé aux bénéficiaires du CPAS d’Etterbeek avec carte d’accès délivrée au préalable par un·e assistant·e social·e. 

• Vestiaire social de l’asbl Soleil d’hiver à Woluwe-Saint-Lambert : donnerie de vêtements, vaisselle, literie et petit ameublement pour l’ensemble des habitant·es de la commune de Woluwe-Saint-Lambert, avenue Andromède 21. Horaires d’ouverture : lundi 14h-16h, mardi 9h-11h et jeudi 9h-11h. 1 euro est demandé pour contribuer aux frais. Infos et contact au : 0497.28.00.79 et sur la page Facebook. 

• Vestiaire solidaire du 250 – groupe d’entraide à Woluwe-Saint-Pierre : boutique de vêtements de seconde main revendus à petits prix, 250 avenue Parmentier. Horaires d’ouverture : tous les mercredis de 13h30 à 17h30 (fermeture pendant les congés scolaires).  

Vous trouverez d’autres ressources en-dehors du Bassin Sud-Est en allant sur le site de Bruxelles Social > secteurs > aide sociale-santé de base > vestiaires sociaux.  

Aide alimentaire  

Vous trouverez ici un document reprenant les différentes initiatives d’aide alimentaire existant sur le Bassin : épiceries sociales, frigos solidaires, restaurants sociaux, colis… Ces informations sont issues du répertoire d’aide alimentaire créé par la Fédération des services sociaux.  

Vous trouverez d’autres ressources en dehors du Bassin Sud-Est en consultant le répertoire de l’aide alimentaire de la Fédération des services sociaux. 

Si vous êtes intéressé·es par le sujet de l’accès à l’aide alimentaire, n’hésitez pas à nous rejoindre à la prochaine Concertation thématique Prévention et Promotion de la santé du 2 avril qui portera sur ce sujet. 

ZOOM sur le projet Enchanté à Etterbeek 

Le projet Enchanté, initié par la Maison de Quartier Chambéry à Etterbeek, vise à créer de la solidarité entre citoyen·nes. Son slogan est :
« Donner un petit plus à celui qui a moins ». 

Le projet mis en place a pour objectif de sensibiliser les habitant·es à la réalité des personnes en situation de précarité et de renforcer l’entraide locale. 

Il fonctionne en deux temps.

• D’abord, il invite les commerçant·es du quartier à proposer des gestes simples, comme offrir un verre d’eau, l’accès aux toilettes ou un endroit chaleureux pour lire le journal. 
• Ensuite, Enchanté met en place le principe du « café suspendu » : lorsqu’une personne achète un café, un gâteau ou un repas, elle peut en payer un deuxième. Celui-ci reste « en suspens » et peut être offert à une personne qui en a besoin. 

Afin de faire vivre et renforcer le projet Enchanté à Etterbeek, la Maison de Quartier Chambéry est à la recherche de bénévoles pour soutenir son fonctionnement, aller à la rencontre des commerçant·es et contribuer au développement de ce réseau d’entraide et de lien social. 

Pour plus d’informations ou participer au projet, cliquez ici