Nos activités en 2025 — Nos projets en préparation 

À l’heure où l’année s’achève, nous partageons avec vous les actions réalisées en 2025, certains défis rencontrés et les projets en préparation pour 2026. 

 

Les missions confiées aux 5 bassins d’aide et de soin de la Région bruxelloise constituent le fil rouge des initiatives et espaces de concertation présentés ci-dessous. Pour rappel, ces missions sont au nombre de quatre : 

1. faciliter l’accès des professionnel·les aux connaissances sur les besoins de la population et sur l’offre de services disponible dans le Bassin ; 
2. renforcer l’interconnaissance entre intervenant·es et services ; 
3. soutenir leur articulation pour une approche plus intégrée des problématiques social-santé ; 
4. développer les pratiques de prévention et de promotion de la santé. 

 

Concertation thématique « Liaison ambulatoire – hôpital » 

 

La Concertation thématique consacrée à la liaison ambulatoire – hôpital est la dernière des trois Concertations à avoir été lancée dans le Bassin Sud-Est. Sa première réunion a eu lieu en avril dernier. Elle a réuni, à chacune des trois rencontres de 2025, une moyenne de vingt professionnel·les issu·es des secteurs hospitalier et ambulatoire.  

 

À l’issue d’un temps de réflexion collective, les participant·es ont identifié une thématique prioritaire pour cette Concertation : comment mieux soutenir les personnes âgées isolées dans leur transition entre l’hôpital et le domicile (et inversement) ?  

 

Les participant·es ont mis en évidence plusieurs freins à un accompagnement efficace : la méconnaissance des services de soutien aux personnes en perte d’autonomie, les difficultés dans la transmission d’informations médicales et sociales, le refus de soins et la pénurie de temps ou de ressources.  

 

La dernière réunion de l’année a contribué à lever le premier de ces freins. Plusieurs dispositifs gratuits qui facilitent le maintien à domicile des personnes âgées ont fait l’objet d’une présentation par les acteurs qui les portent : les deux projets bruxellois Protocole 3 (pour les personnes de plus de 60 ans et pour les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou troubles apparentés), le case management et les services de coordination d’aide et de soins à domicile. Ces présentations ont permis de répondre à de nombreuses questions et d’échanger sur différentes réalités de travail des acteurs hospitaliers et ambulatoires.  

 

En 2026 la Concertation invitera les participant·es à explorer les leviers susceptibles d’atténuer les autres freins identifiés. La prochaine réunion aura lieu le 23 avril 2026. Intéressé·e ? Vous pouvez déjà vous inscrire en cliquant ici. 

 

Concertation thématique « Santé mentale » 

 

L’année 2025 a été marquée par la préparation et le lancement de trois éditions “spéciales” de la Concertation, répondant à une demande forte des professionnel·les exprimée fin 2024 : mieux connaitre les dispositifs d’aide en santé mentale disponibles dans le Bassin Sud-Est afin de faciliter les orientations.  

 

La première matinée, organisée le 10 octobre, était consacrée à l’accompagnement ambulatoire et à domicile. Vingt professionnel·les de plusieurs SSM, centres de planning, équipes mobiles, SPAD, services de coordination de soins et d’aide à domicile ou travaillant dans les soins psychologiques de 1ère ligne ont présenté leur offre sur le territoire du Bassin et répondu aux questions des 37 participant·es. À cette occasion, un aide-mémoire pour l’orientation a été mis en ligne : il recense l’ensemble des dispositifs ambulatoires et à domicile accessibles sur le territoire du Sud-Est. 

 

« C’était très riche en échanges et informations. »  

« Beaucoup de services présents et petit comité donc plus facile de communiquer. »  

(extraits des formulaires d’évaluation) 

 

L’éclairage des dispositifs en santé mentale se poursuivra en 2026 avec deux nouvelles matinées : 

• 20 janvier 2026 : Focus sur les ressources pour faire face à l’urgence/la crise et l’accompagnement en milieu résidentiel (programme et inscription)  

• 12 mai 2026 : Focus sur les services permettant de renouer des liens et de développer un projet de revalidation sociale ou professionnelle  

 

Lors d’une précédente réunion, les professionnel·les avaient été interrogé·es sur leurs besoins de formation en lien avec la santé mentale. C’est pour répondre à l’une des difficultés exprimées à cette occasion qu’une première formation gratuite a été proposée sur le thème « Accompagner les personnes concernées par le syndrome de Diogène », en collaboration avec PsyBru. Elle a eu lieu fin novembre et a réuni 16 professionnel·les. 

 

Concertation thématique « Prévention et promotion de la santé » 

 

En 2025, la Concertation « Prévention et promotion de la santé » a proposé aux professionnel·les d’approfondir trois problématiques : la lutte contre l’isolement (février) ; l’inclusion numérique (juin) ; l’insécurité alimentaire (novembre). Lors de cette dernière rencontre, les participant·es ont confirmé l’existence d’un problème d’insécurité alimentaire dans le Bassin Sud-Est, pourtant globalement favorisé. La rencontre prévue le 2 avril 2026 reviendra sur cette problématique afin d’envisager les actions susceptibles de faciliter l’accès dans de bonnes conditions à une alimentation saine et en suffisance. Il est déjà possible de s’inscrire via ce lien.  

 

Les rencontres organisées en 2025 ont également permis d’informer et de recueillir les réactions et suggestions des professionnel·les à propos de deux campagnes de prévention : la Campagne « Mars Bleu » pour le dépistage du cancer colorectal et la campagne de vaccination contre la grippe.  

 

Des actions issues de la Concertation sont également en développement : 

• La visibilisation des activités favorables au maintien des liens sociaux, à l’exercice physique et à l’alimentation saine proposées sur le territoire du Bassin auprès des professionnel·les afin qu’ils·elles puissent davantage relayer cette offre auprès de leurs bénéficiaires. Une attention particulière sera également donnée aux initiatives qui permettent l’accompagnement des personnes plus fragiles à ces activités.  

• Le développement d’un « outil d’orientation Logement » à destination des professionnel·les : il s’agit de clarifier les services qui peuvent aider les bénéficiaires en difficulté sur des questions de logement afin de faciliter leur orientation vers les services adéquats (insalubrité, conflit avec un propriétaire, paiement des factures d’énergie, recherche d’un logement…) et de renforcer ainsi leur capacité d’action. Le travail entamé sur le Bassin Sud-Est est étendu à l’ensemble de la Région bruxelloise. Il se concrétisera dans la réalisation d’un nouveau Focus fin 2026. 

 

Rencontres « La périnatalité, parlons-en »  

 

Lancées en 2025, les rencontres « Périnatalité, parlons-en ! » sont un espace destiné aux professionnel·les afin de soutenir l’implémentation du Programme périnatal des « 1000 premiers jours », nouveau trajet de soins en périnatalité dans le cadre du Plan interfédéral pour des soins intégrés. Ce programme vise à améliorer le suivi et l’accompagnement des personnes enceintes vulnérables, de leurs enfants et des familles jusqu’aux 1000 premiers jours. 

  

Ces rencontres ont pour objectif de rassembler les acteur·rices du social et de la santé travaillant autour de la périnatalité, de les informer sur le programme, d’échanger sur les rôles qui en découlent (dépistage, accompagnement, coordination) et de renforcer les collaborations pour mieux détecter les situations de fragilité et assurer un accompagnement adapté et coordonné. 

  

Quatre rencontres ont eu lieu en 2025, combinant partages d’actualités, interconnaissance (présentation d’une dizaine de services hospitaliers et ambulatoires), travail autour des fonctions clés du programme et soutien à l’émergence de nouvelles collaborations. Un enjeu majeur a été de trouver un équilibre entre le besoin d’informations concrètes sur le programme exprimé par les prestataires désireux de s’engager dans les nouvelles prestations INAMI et la nécessité de renforcer le réseau, condition essentielle à l’implémentation du programme. 

  

Ces échanges ont également fait émerger de nombreuses questions sur certaines modalités du programme, notamment la prise en charge de situations non prévues (personnes sans numéro national ou professionnel·les sans numéro INAMI). La dernière rencontre a également proposé un workshop pratique pour se familiariser avec l’outil de dépistage Born in Belgium Professionals. 

  

En 2026, des groupes de travail « Flow » seront mis en place à partir de certains hôpitaux impliqués dans le programme, dont l’hôpital Iris Sud, afin de clarifier les rôles des partenaires et de garantir un parcours de soins cohérent, continu et adapté. Ce sera l’occasion de réajuster l’espace de rencontres aux attentes et besoins des participant·es, en favorisant la participation de nouveaux acteurs·rices et en l’articulant aux futurs GT Flow.  

 

Helpdesk 

 

Au début de l’année 2025, le Helpdesk régional (Brusano) a été réorganisé à l’échelle des cinq bassins d’aide et de soins, afin de bénéficier d’une connaissance plus fine de l’offre locale, développée par les équipes d’appui aux bassins. Pour rappel, le Helpdesk est un dispositif d’orientation au service des professionnel·les du secteur social/santé qui accompagnent des personnes en situation complexe. Depuis la mi-février, notre équipe est donc à votre disposition chaque jour ouvrable, de 9h à 17h, pour vous orienter vers les solutions existantes sur le territoire du Bassin Sud-Est. 

 

L’un de nos défis est d’encourager les professionnel·les qui avaient l’habitude de contacter le Helpdesk régional à solliciter désormais le Helpdesk de leur Bassin de pratique. Mais il s’agit surtout de faire connaître le Helpdesk du Sud-Est auprès des intervenant·es qui ne connaissent pas encore ce dispositif. Petit à petit, le nombre d’appels augmente, mais il reste du chemin à parcourir. En 2025, nous avons répondu à un peu moins d’une cinquantaine de sollicitations. Les appelant·es sont, à titre d’exemple ,infirmière en crèche ou à hôpital, coordinatrice de maison de quartier, assistante sociale en planning familial ou à l’hôpital, médecin généraliste ou bien encore enseignante.  

  

« Merci pour la réponse à ma dernière demande, cela a bien débloqué la situation. »  

(Post-scriptum d’une nouvelle demande adressée au Helpdesk) 

 

En 2026 n’hésitez donc pas à nous contacter si vous êtes confronté·e à une situation compliquée, pour laquelle vous n’identifiez pas de ressource vers laquelle orienter votre bénéficiaire ou son aidant proche. Nous n’avons pas de baguette magique, mais nous développons continuellement notre connaissance des structures associatives et des prestataires actifs sur le Bassin. Si nécessaire, nous faisons appel aux collègues de Brusano afin d’identifier des ressources situées en dehors du Bassin. Le Helpdesk n’est pas une ligne d’urgence, mais nous mettons tout en œuvre pour apporter une réponse dans les meilleurs délais. 

 

2e édition du Grand Bain  

 

Du 3 au 7 novembre 2025, Le Grand Bain a offert aux professionnel·les social-santé l’occasion de se rencontrer et de découvrir les missions, activités, équipes et locaux de nombreux services. Pour cette deuxième édition, 34 services ont ouvert leurs portes et 86 visiteur·euses sont allé·es à leur rencontre, pour un total de plus de 150 visites. Merci à toutes celles et tous ceux qui ont plongé dans le Grand Bain 2025 ! 

 

« Découverte et connaissance du réseau pour améliorer la prise en charge et le bien-être des patients (être à l’aise pour parler d’une asso/meilleure connaissance et donc plus convaincu et crédible aux yeux du patient). » 

 « Ces rencontres permettent de comprendre concrètement les activités et public cible de chaque institution. »  

(extraits des formulaires d’évaluation) 

 

L’un des enjeux de l’édition 2026 sera d’identifier les centres d’intérêt et les curiosités des professionnel·les vis-à-vis de services moins enclins à ouvrir leurs portes, afin de mobiliser ces derniers et de les encourager à rejoindre l’initiative. 

 

Nous vous donnons déjà rendez-vous du 5 au 9 octobre 2026 pour la 3e édition ! L’appel vers les services désireux d’ouvrir leurs portes en 2026 sera lancé au printemps prochain. 

 

Communauté de pratiques 

 

En 2025, le Bassin Sud-Est a lancé une Communauté de pratique : un espace d’échange visant à renforcer le travail en réseau, à partager expériences et outils et à participer à la production de nouvelles pratiques qui répondent aux besoins de la population. Composé d’un groupe fermé d’une dizaine de professionnel·les du secteur social-santé, cet espace a été très bien accueilli par le terrain. Il répond au besoin de disposer de lieux de partage et de discussion autour de situations complexes.  

 

Campagnes de prévention en santé 

 

Cette année, nous avons concrétisé notre mission de “prévention” en ajoutant une nouvelle corde à notre arc : le déploiement d’actions d’information et de sensibilisation auprès de la population générale pour l’encourager à adopter certains gestes préventifs en matière de santé. Tout au long du mois de novembre, les Chargé·es de Projets en Prévention et Promotion de la Santé ont ainsi œuvré, au niveau local, à faciliter l’accès à la vaccination contre la grippe.  

 

La prochaine action de sensibilisation portera sur le dépistage du cancer colorectal. Elle aura lieu en mars 2026. 

 

Les rendez-vous de la Prévention santé 

 

Pour rappel, les Rendez-vous de la Prévention santé sont des moments de rencontre menés par les Chargé·es de Projets en Promotion de la Santé et en Prévention dans les quartiers, avec les habitant·es. Il s’agit d’une démarche collective et participative qui veille à établir un climat de confiance pour discuter des questions de santé. À long terme, l’objectif est de soutenir une dynamique communautaire et de permettre aux personnes de s’organiser et d’agir collectivement sur les inégalités sociales de santé. 

 

Renforcer la capacité d’une communauté à agir sur ses propres déterminants de santé demande du temps et nécessite l’implication des acteur·trices du terrain. C’est pourquoi nous nous appuyons sur leurs expériences professionnelles pour identifier les besoins des habitant·es et investir les espaces ouverts du quartier. Jusqu’à présent, nous avons mis en place un Rendez-vous de la Prévention par mois et par commune du Bassin. À partir de janvier, le projet évolue : voici les nouveautés ! 

 

• À Woluwe-Saint-Pierre : Nous suspendons temporairement les moments de rencontre au sein de la salle du Centre A.R.A. Nous allons développer une nouvelle approche en initiant une concertation avec les acteur·trices du terrain. 

• À Woluwe-Saint-Lambert : Nous resterons présent·es dans le quartier des Constellations, avec une grande nouveauté pour l’année à venir : la société de logements sociaux L’Habitation Moderne met à disposition de nouveaux locaux. Une belle opportunité pour rencontrer les habitant·es ainsi que les professionnel·les social/santé du quartier. 

• À Etterbeek : Nous continuerons d’être présent·es à la Chasse, dans la Maison de Quartier Chambéry, chaque 3ᵉ lundi du mois. 

• À Auderghem : Nous maintenons notre présence sur la commune, mais changeons de lieu. À partir de janvier, nous occuperons une salle du lieu de liens Le Babelzin. L’horaire des rencontres reste à définir. 

 

Les Rendez-vous de la Prévention santé sont ouverts à tou·tes et entièrement gratuits. N’hésitez pas à en parler autour de vous ! Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site d’appui au Bassin : Les RDV de la prévention santé du Bassin Sud-Est. 

 

Actus du secteur 

 

Depuis quelques mois, les structures actives dans le Bassin Sud-Est ont la possibilité de publier sur le site du Bassin Sud-Est leur actualité : évènement à destination des autres professionnel·les, nouveau projet, activité pour les bénéficiaires… Notre Newsletter mensuelle – ouverte en moyenne par plus de 300 professionnel·les – renvoie vers cet onglet « Actu du secteur ».  

 

Il serait exagéré de dire que vous êtes nombreux·ses à y partager vos nouveautés 😉 C’est pourquoi nous avons pris l’initiative, ces dernières semaines, de relayer nous-mêmes certaines de vos actions. Mais nous ne pouvons pas tout repérer… En 2026, si vous souhaitez donner davantage de visibilité à vos actions auprès des professionnel·les du Bassin Sud-Est, n’hésitez pas à nous informer de vos projets, voire à les publier vous-mêmes sur notre site. 

 

Ateliers du changement 

 

En complément des espaces de concertation thématiques, les Ateliers du changement proposent aux acteurs du Bassin un moment d’information et d’échange sur des questions qui ne sont pas – ou pas encore – abordées dans les rencontres thématiques. C’est aussi l’occasion de recueillir leurs suggestions concernant les actions menées par l’équipe.  

 

Les trois rencontres de 2025 ont notamment permis : 

• d’explorer le besoin d’accompagnement des femmes enceintes vulnérables en amont du lancement du cycle Périnatalité,  

• d’identifier les freins et leviers liés à la mise en œuvre des Rendez-vous de la Prévention,  

• de recueillir les attentes vis-à-vis du dispositif de Communauté de pratiques,  

• de partager les besoins et outils disponibles sur l’accompagnement de la fin de vie  

• ou bien encore de présenter des ressources scientifiques (rapport sur la disponibilité et l’accessibilité des soins de médecine générale en Région bruxelloise, états de la littérature sur la question de l’insécurité alimentaire et de l’isolement).  

 

Malgré l’intérêt de ces sujets, la participation aux Ateliers du Changement diminue de rencontre en rencontre. C’est pourquoi l’Équipe d’appui réfléchit au choix d’enjeux transversaux pour lesquels les professionnel·les sont en réelle demande d’éclairage et de ressources.  

 

Dans cette optique, le prochain Atelier du Changement – en mars 2026 – sera consacré à la réforme du chômage. Au programme : une information claire sur les principaux changements et leur impact pour les bénéficiaires, un état des lieux par les CPAS de la situation dans les quatre communes du Bassin, la présentation des modalités d’accompagnement mises en œuvre ainsi qu’un espace de questions/réponses.  

 

À ce sujet, rappelons la mise en ligne voici quelques semaines d’un article recensant les initiatives prises par les 4 CPAS du Bassin Sud-Est pour informer leurs bénéficiaires de la réforme en cours et rappelant d’autres services susceptibles de répondre aux questions de vos bénéficiaires et/ou de les accompagner : voici le lien vers cet article régulièrement actualisé.  

 

« Merci pour les infos récap concernant la réforme des allocations de chômage, cela est très utile !! »  

(réaction à la Newsletter de novembre) 

 

Pour la suite, nous solliciterons l’aide du Conseil de l’Action du Bassin Sud-Est afin de réfléchir au choix des thématiques et aux modalités d’organisation des futurs Ateliers du changement.  

 

Conseil de l’Action du Bassin Sud-Est 

 

L’enchainement est tout trouvé : le Conseil de l’Action du Bassin (CAB) accompagne l’équipe d’appui du Bassin Sud-Est dans l’identification des priorités et dans l’orientation des actions à mener. 

 

Après une première année de fonctionnement, le Conseil souhaite accueillir de nouveaux membres pour enrichir son groupe. Le CAB est un groupe fermé : les membres s’engagent pour une durée d’un an afin d’assurer une continuité dans les échanges et les actions. Trois réunions par an sont organisées. Pour que toutes les voix soient entendues, il est essentiel de rassembler des acteurs aux profils variés et aux points de vue divers. Quel que soit votre domaine dans le secteur social-santé, votre participation sera précieuse. Si vous êtes intéressé·e, nous vous invitons à vous inscrire avant le 31 décembre. 

 

Un dernier mot 

 

Un sincère merci pour votre implication dans ces actions que nous développons ensemble pour soutenir une approche intégrée des problématiques social-santé de la population du Bassin Sud-Est ! 

 

Si vous souhaitez davantage d’infos, rendez-vous sur l’onglet Actualités de notre site. 

Quant aux dates des rencontres en 2026, vous les retrouverez dans notre Agenda. 

 

D’ici là nous vous souhaitons de très heureuses fêtes de fin d’année ! 

Clémentine, Clint, Laura, Hugo, Eva et Anne-Françoise